Se você tem alguma necessidade especial ou irá viajar com alguém que tenha e sonha em conhecer a Disney em Orlando, não se preocupe, todo o complexo está projetado para atender a todos os tipos de públicos, inclusive os portadores de necessidades especiais (PNE). Todos os hotéis, restaurantes e os próprios parques estão adaptados para recebê-los. Aos visitantes com problemas de audição e visão, estão disponíveis aparelhos com narrações e legendas das atrações além de mapas e guias em braile que são super bem feitos e que ajudam bastante na hora de se locomover. E fique tranquilo: os funcionários são treinados para ajudar em qualquer situação, então não se envergonhe ou fique receoso em pedir alguma ajuda. Eles irão fazer de tudo para que a sua experiência seja maravilhosa! Veja nossas dicas para os portadores de necessidades especiais terem a melhor estadia em Orlando.
E depois de ver todas as dicas para os deficientes físicos aproveitarem a Disney e Orlando, uma dica legal para aproveitar muito mais sua viagem é não deixar de ver também a matéria de como economizar muito em Orlando. São dicas imperdíveis que vão fazer você economizar muito dinheiro em toda a sua viagem com informações importantes e comparadores de preços excelentes que vão fazer você achar o melhor preço em todo o planejamento e economizar muito nos parques temáticos de Orlando. Dá para economizar muito mesmo.
Aeroporto de Orlando
Ao chegar em Orlando, no aeroporto Orlando International Airport, os portadores de necessidades especiais poderão ficar despreocupados, pois terão toda a acessibilidade necessária. Isso já é visto no estacionamento, que possui vagas para portadores de necessidades especiais e ainda esteiras rolantes para transportar os passageiros do estacionamento para os terminais A e B. A divisão do aeroporto já é realizada estrategicamente para trazer acessibilidade a todos, já que tanto o check-in quanto o embarque na aeronave ocorrem no mesmo piso (no 3º andar) e o embarque expresso está localizado no 1º andar. Por todo o aeroporto, você encontra serviços destinados aos portadores de necessidades especiais, além de caminhos sem obstáculos, elevadores, escadas rolantes e esteiras rolantes para uma melhor locomoção. Ainda há o transporte automatizado, denominado APM (Automated People Mover), e plataformas elevatórias que facilitam o embarque e desembarque dos passageiros. Para utilizar as plataformas elevatórias, basta informar a algum funcionário de sua companhia aérea sobre a necessidade.
No aeroporto, todos os banheiros possuem acessibilidade aos portadores de necessidades especiais, inclusive há banheiros próprios para aqueles que necessitam de acompanhantes no 1º e 3º andar dos terminais A e B e nas zonas de embarque. Há também áreas para necessidades de animais de serviço, como cão-guia por exemplo, no 2º andar de ambos os terminais. O aeroporto ainda disponibiliza telefones públicos com controle de volume para deficientes auditivos e telefones TTY, com opção de chamada de vídeo, estando esses últimos localizados no balcão de informações (no 3º andar do terminal A). Aqueles que necessitam de cadeiras de rodas para se locomoverem pelo aeroporto devem solicitar à companhia aérea com antecedência. Caso haja a necessidade de cadeira de rodas durante toda a estadia em Orlando, é possível adquirir através de solicitação via e-mail no site da Visit Orlando. Vale lembrar que o aeroporto considera como dispositivo de mobilidade e aceita a utilização de cadeira de rodas, carrinhos elétricos e segways, porém não disponibiliza carrinhos elétricos ou segways para o transporte.
Hospedagem em Orlando
A maior parte dos hotéis em Orlando, inclusive aqueles que fazem parte do Complexo Walt Disney World Resort, são adaptados para receber hóspedes portadores de necessidades especiais. Entre as facilidades, estão vagas exclusivas nos estacionamentos, rampas e elevadores para a locomoção, banheiros com acessibilidade para cadeira de rodas, quartos projetados para acomodar animais de serviço e com recursos para auxiliar deficientes auditivos. Antes de ir a Orlando, pesquise sobre o hotel onde você pretende ficar e se ele possui quartos que atendem às suas necessidades.
Complexo Walt Disney World Resort
Quando você chegar na Disney, peça ajuda aos funcionários do hotel ou do parque para lhe informarem sobre o serviço chamado de Guest Services ou dirija-se ao Guest Relations (os centros de informações dos parques da Disney). Lá peça o Guidebook for Guests with Disabilities (“Guia para Visitantes com Deficiências Físicas”), que é um folheto com todas as dicas essenciais de como e onde estão situados os banheiros adaptados (espalhados por todo o complexo, inclusive nos parques temáticos), atrações que recebem portadores de necessidades especiais e vagas de estacionamento (uma dica importante referente ao estacionamento é que você necessita pegar na entrada da Disney uma autorização para estacionar nas vagas prioritárias, é bem rápido e gratuito). Quase em todas as atrações da Disney Orlando é possível entrar de cadeira de rodas e com algum acompanhante que esteja lhe auxiliando, e você não precisa entrar na fila, é só se dirigir aos funcionários da atração que lhe darão a orientação correta para ingressar em cada brinquedo.
Nos parques do Complexo Walt Disney World Resort, as pessoas com deficiência física não aparente (como autismo, problemas cardíacos etc.) ou deficiência mental podem adquirir o cartão de benefícios Disability Access Service Card (DAS) no Guest Relations do parque em que está, basta levar uma receita médica especificando os cuidados necessários ou então explicar detalhadamente qual a sua condição. Inclusive, cada parque oferece diversos recursos para auxiliar em cada necessidade especial. Para as pessoas com deficiência de mobilidade, há cadeiras de rodas e veículos elétricos de conveniência (ECVs) para alugar na Disney e você pode ficar com ele o dia inteiro. Já para aqueles que possuem deficiência auditiva, o Complexo Disney oferece interpretação de idioma por sinais, legendas reflexivas, Sistemas de Escuta Assistiva, telefones de texto Typewriter, entre muitos outros serviços para auxiliar os visitantes da melhor forma. Os visitantes com deficiência visual também podem utilizar serviços de apoio, como guias em braile, equipamentos de audiodescrição e recursos em áudio digital em algumas atrações.
Os animais de serviço podem entrar na maior parte do Complexo Walt Disney World Resort, porém devem permanecer o tempo inteiro com coleira e serem guiados somente pelo dono, já que os funcionários não são autorizados para lidar com esses animais. Quem utiliza algum animal de serviço, como o cão-guia, deve estar ciente que em algumas atrações a entrada dele é proibida, como nas montanhas-russas, por exemplo. A medida é tomada visando a saúde do animal e deve ser respeitada. Um aviso importante é que os funcionários dos parques da Disney não podem auxiliar quem usa cadeira de rodas a sair dela para entrar na atração. Se você desejar tirar dúvidas, a Disney dispõe de canais especiais para atender aos PNE através de telefone ou e-mail.
Informações para PNE no Complexo Walt Disney World Resort:
E-mail: [email protected]
Site para aluguel de cadeiras de rodas: https://disneyworld.disney.go.com/guest-services/wheelchair-rentals/
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Complexo Universal Orlando Resort
Todo o Complexo Universal Orlando Resort também é adaptado para atender aos portadores de necessidades especiais. Ao chegar nos parques da Universal, vá ao Guest Services para adquirir um mapa do parque e um Guia de Atrações para visitantes com deficiência que contêm diversas informações importantes, como os horários de apresentações com intérpretes, detalhes sobre os serviços de legenda e localização dos telefones públicos acessíveis aos portadores de necessidades especiais. No Guest Services Office e no Health Services, você também pode obter um Dispositivo de Comunicação para Surdos (TDD) e um dispositivo de amplificação para telefones. Os parques também disponibilizam guias turísticos para os visitantes portadores de necessidades especiais.
Diversas atrações, inclusive aquelas ao ar livre, possuem áreas reservadas àqueles com necessidades especiais. E, para uma melhor locomoção, as filas das atrações nos parques, as lojas e os restaurantes do Complexo Universal Orlando são acessíveis aos cadeirantes. Nas atrações dos parques da Universal, não é possível acomodar Veículos Elétricos de Conveniência (ECVs) nem cadeiras de rodas elétricas, porém cada atração possui cadeiras de rodas convencionais para aqueles com deficiência de mobilidade se acomodarem. Aqueles que possuem deficiência auditiva podem aproveitar as apresentações traduzidas por intérpretes disponíveis no parque, inclusive aqueles espetáculos ao vivo que disponibilizam horários especiais com o serviço de interpretação disponível. Além disso, há disponíveis os Dispositivos de Comunicação para Surdos (TDD) e serviços de legenda para as atrações.
Na maioria dos locais do Complexo Universal Orlando Resort, é aceita a entrada de animais de serviço. Já nas atrações dos parques, há requisitos específicos em relação ao acesso desses animais. Os visitantes com próteses devem protegê-la ou, se possível, retirá-la antes de entrar nas atrações. Algumas atrações dos parques da Universal possuem restrições para aqueles que possuem próteses, dependendo da movimentação e do risco de dano ou perda. Para se informar sobre as exigências, acomodações e outros detalhes das atrações, inclusive sobre os requisitos em relação ao acesso de animais de serviço, não deixe de consultar o Guia de Atrações para visitantes com deficiência e segurança do usuário, disponível no Guest Services.
Outros parques de Orlando
Os parques de Orlando, como Busch Gardens, SeaWorld e Legoland, são acessíveis aos portadores de necessidades especiais e oferecem serviços exclusivos que auxiliam bastante na hora de aproveitar as atrações. É importante que você se informe sobre as limitações de cada atração ao chegar no parque, tanto no local destinado a informações quanto através dos guias disponíveis aos visitantes. Caso queira tirar dúvidas antes da viagem, acesse os sites oficiais de cada parque ou entre em contato através de telefones e e-mails disponíveis. Os parques de Orlando são projetados para oferecer diversão a todos, sem exclusão.
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Dicas para usar o seu celular em Orlando
Uma dica muito útil é para você poder usar o seu celular à vontade em Orlando e na Disney, pois ele acaba facilitando muito sua vida com a internet funcionando. Você pode usar os aplicativos da Disney, da Universal e dos parques de diversões que são incríveis e te ajudam a planejar todo seu dia dentro dos parques, ver as filas e reservar restaurantes. Usar o celular é muito útil em toda a viagem, como na hora das compras para poder usar os aplicativos de cupons de desconto, pesquisar os endereços das lojas, shoppings e outlets, e se comunicar com quem estiver junto de você dentro dos enormes centros de compras. E poderá pesquisar tudo sobre deficientes físicos na Disney e Orlando.
E no final a conta sairá mais que de graça, pois você economizará uns 90 dólares por não precisar alugar um GPS para o carro, pois poderá usar o do celular, e ainda pode pesquisar os endereços e horários dos lugares, ver a previsão do tempo para se planejar para os passeios e parques, e lógico ficar conectado com todo mundo através de aplicativos e postar suas fotos da viagem a Orlando e da Disney nas redes sociais. Se quiser saber mais, veja a matéria de como usar o seu celular à vontade em Orlando. Existe um chip americano super barato que é ótimo, eles entregam na sua casa no Brasil e você usa seu celular à vontade lá na Flórida.
Dicas para curtir muito mais sua viagem à Disney e Orlando
Agora que já demos todas as dicas sobre deficientes físicos na Disney e Orlando, veja mais algumas dicas que vão fazer sua viagem à Disney e Orlando ficar ainda melhor. Orlando é uma cidade grande e os seus parques de diversões e outlets ficam bem distribuídos, então ficar bem localizado e perto dos principais pontos turísticos faz toda a diferença. Se você ainda não reservou seu hotel, não deixe de ver nossa matéria de onde ficar em Orlando, com as dicas das melhores regiões e também de como conseguir um ótimo hotel por um preço excelente (e achar hotéis excelentes em promoção). Você vai ficar na melhor região, perto de todas as lojas, shoppings e outlets, e curtir muito mais sua viagem. Mesmo ficando bem localizado, não deixe de alugar um carro em Orlando.
Outra dica importante é não deixar de alugar um carro em Orlando. Os outlets, shoppings, a Disney e os parques de diversões não ficam tão perto, e com o carro você chega a qualquer lugar em menos de 20 minutos. E para fazer compras o carro é ainda mais essencial. Se quiser, veja nossa matéria completa de aluguel de carro em Orlando com tudo o que você precisa saber e como conseguir preços incríveis usando comparadores de preços excelentes e conseguindo carros em promoção. É muito mais barato do que as pessoas pensam e vale muito a pena para curtir ainda mais suas férias. E com o carro você pode viajar para as praias que ficam pertinho de Orlando ou ir até Miami que está a menos de 4 horas de lá. A viagem a Orlando é uma das viagens que o carro é mais importante e mais ajuda no dia a dia.
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